۱. شرایط کلی استفاده

• استفاده از پلتفرم به‌منزله‌ی پذیرش تمامی مفاد این صفحه است.
• تیم صعود حق دارد در هر زمان مفاد قوانین را به‌روزرسانی نماید؛ ادامه‌ی استفاده از خدمات به‌منزله‌ی پذیرش نسخه‌ی جدید خواهد بود.
• کاربران موظف‌اند هنگام ثبت‌نام اطلاعات حقیقی خود از جمله شماره تلفن و کد ملی معتبر را وارد کنند.
• هر کاربر فقط مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. ایجاد حساب‌های متعدد موجب مسدودسازی تمامی حساب‌ها خواهد شد.

۲. حساب کاربری و احراز هویت

• تأیید شماره تلفن و کد ملی کاربران از طریق سامانه شاهکار انجام می‌شود تا از صحت مالکیت اطمینان حاصل گردد.
• در صورت مشاهده‌ی تناقض اطلاعات هویتی، حساب کاربر تا زمان بررسی مسدود می‌شود.
• انتقال، فروش، واگذاری یا اجاره‌ی حساب کاربری به سایر افراد اکیداً ممنوع است.
• در صورت واگذاری حساب به دیگران، تمام مسئولیت‌ها، تخلفات و خسارات احتمالی بر عهده‌ی صاحب اصلی حساب خواهد بود.

۳. پاداش‌ها و سیستم اسپانسری

• تمامی پاداش‌ها و جوایز از محل تبلیغات، حمایت اسپانسرها و بودجه‌ی داخلی پلتفرم تأمین می‌شود.
• کاربران هیچ وجه نقدی بابت شرکت در بازی یا مراحل پرداخت نمی‌کنند.
• هرگونه تلاش برای دریافت پاداش با اطلاعات جعلی یا حساب‌های تکراری، منجر به مسدودسازی کامل حساب و لغو پاداش خواهد شد.
• پلتفرم ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف، نوع و مقدار پاداش را متناسب با بودجه‌ی اسپانسرها تغییر دهد.

۴. قوانین رفتاری و انضباطی

• کاربران موظف‌اند از هرگونه گفتار، رفتار یا محتوای توهین‌آمیز، غیراخلاقی یا سیاسی در محیط‌های تعاملی پلتفرم خودداری کنند.
• ارسال هرگونه پیام تبلیغاتی ناخواسته (اسپم) یا لینک‌های خارجی بدون مجوز ممنوع است.
• تلاش برای آسیب به سرور، پایگاه داده یا دسترسی غیرمجاز به بخش‌های مدیریتی جرم تلقی می‌شود و پیگیری قضایی خواهد داشت.
• هرگونه تلاش برای کسب امتیاز یا پاداش از طریق باگ، اسکریپت، اتوماسیون یا تغییر کد بازی تقلب محسوب می‌شود.

۵. ممنوعیت‌ها

• فروش یا اجاره‌ی حساب کاربری، بلیط یا پاداش به دیگران ممنوع است.
• انتشار آموزش‌های مربوط به تقلب، باگ، دور زدن سیستم یا فروش این آموزش‌ها جرم محسوب می‌شود.
• استفاده از ابزارهای خودکار (مانند ربات، ماکرو، شبیه‌ساز و...) برای شرکت در رقابت‌ها مجاز نیست.
• ساخت زیرمجموعه یا دعوت‌نامه‌های جعلی (فیک) برای دریافت بلیط یا امتیاز اضافی ممنوع است.
• تبلیغ یا معرفی غیرواقعی پلتفرم برای جذب کاربر یا فریب دیگران پیگرد دارد.

۶. تبلیغات و شبکه‌های اجتماعی

• کاربران در صورت فعالیت تبلیغاتی باید از برند رسمی «صعود» و محتوای تأییدشده استفاده کنند.
• تغییر لوگو، طراحی جعلی، ساخت صفحات مشابه یا انتشار اطلاعات نادرست به‌عنوان پلتفرم رسمی ممنوع است.
• تبلیغ محتوای دروغین، وعده‌های مالی غیرواقعی یا فریب کاربران به‌منظور ثبت‌نام خلاف قوانین است.

۷. امنیت و حفاظت از داده‌ها

• اطلاعات کاربران طبق سیاست حریم خصوصی ذخیره و حفاظت می‌شود.
• پلتفرم هرگز از شما رمز عبور، کد پیامک یا اطلاعات کارت بانکی درخواست نخواهد کرد.
• در صورت بروز نقص امنیتی، کاربران موظف‌اند فوراً از طریق بخش پشتیبانی اطلاع‌رسانی کنند.
• هرگونه تلاش برای نفوذ، استخراج داده، یا مهندسی معکوس بازی پیگرد قانونی دارد.

۸. مسئولیت‌ها

• کاربران مسئول حفظ امنیت حساب خود هستند.
• پلتفرم مسئول خسارات ناشی از دسترسی غیرمجاز یا افشای اطلاعات توسط کاربر نخواهد بود.
• در صورت مشاهده‌ی تخلف، تیم پشتیبانی می‌تواند حساب را بدون اطلاع قبلی مسدود یا محدود کند.

۹. ارتباط با ما

• برای ارتباط رسمی با تیم پشتیبانی از طریق آدرس ایمیل یا بات تلگرام معرفی‌شده در سایت اقدام نمایید.
• پشتیبانی فقط در ساعات اداری پاسخ‌گوست و هیچ کاربر یا اکانت شخصی خارج از مسیر رسمی مجاز به پاسخ‌گویی نیست.

۱۰.‌ شفافیت

• هدف اصلی «صعود» ایجاد بستری سالم، رقابتی و انگیزشی برای کاربران ایرانی است.
• با رعایت قوانین، محیطی عادلانه و امن برای همه‌ی بازیکنان فراهم خواهد شد.
• پلتفرم در مقابل کاربران قانون‌مند و محترم، همواره متعهد به شفافیت و عدالت است.